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武警融合通信調度系統解決方案
武警融合通信調度系統解決方案
一. 用戶需求分析
1.1. 客戶現狀及需求
(1). 針對當前各個大隊和支隊的情況,建立一套信息化綜合平臺融合調度系統,將各個大隊和支隊聯系起來,實現整體的信息化建設水平提升;
(2). 建立一套融合調度系統,給各個大隊提供一個子賬號進行綜合管理,后期可以擴展各個模塊的接入,具有后期可擴展能力,比如:AI攝像頭、緊急廣播系統、自動消防報警系統、;
(3). 實現各個大隊之間的互通,調度臺和手機APP之間的互通,各個大隊和支隊之間的互通;
1.2. 方案概述
瑞光極遠融合調度融合通信系統綜合了國內外眾多調度系統的優點,遵照國際電信聯盟(ITU-T)和中國通信行業相關標準(YD),并將IP交換機設計理念與集團電話功能融為一體。系統集成了最先進的計算機軟件技術和VoIP音視頻技術,具有指揮、調度、廣播、對講、喊話、告警、預案、電子地圖、無人值守等功能。系統設計既立足國情,又在技術創新上獨具優勢,是政府、學校、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊、煤礦等專網和大中型企事業單位理想的新型融合調度、廣播對講設備。
1.3. 產品優勢
相對于傳統的融合調度系統而言,瑞光極遠基于IP的融合調度解決方案有著不可比擬的優勢。
SIP協議:系統采用標準SIP協議,能與市面上各類SIP終端兼容;
分布式支持:系統采用全分布式結構,可以實現多點互聯,并直接支持云端布署模式,同時調度臺可以分區管理;
行調結合:系統既可以作為行政辦公使用,也可以隨時通過調度臺使用調度指揮功能,系統可以把辦公領域以及PSTN網絡通過企業信息化平臺進行有效整合在更大范圍實現協同融合度;
升級擴容方便:在硬件支持的最大容量內只要增加軟件授權即可進行調度分機擴容。系統升級方便,不涉及到硬件模塊的增加;
開發接口:系統也可提供二次開發接口及SDK,可以整合移動端APP;
符合下一代技術發展:下一代網絡(NGN)的發展已經越來越成熟,“三網合一”也將變為現實。瑞光極遠融合調度系統符合NGN體系結構,不存在由于技術更新被淘汰的風險。
二. 方案設計
2.1. 系統組網
2.2. 方案說明
融合調度解決方案通過在機房部署一套調度系統及主機(含主備),連接到局域網,滿足各職能部門的溝通調度協作要求;各個大隊安裝一套調度控制臺,通過網絡連接到支隊;
在外人員在保證網絡和支隊內網暢通的情況下,均可以通過手機APP進行現場拍照、語音、視頻的上傳,給到調度控制臺;
硬件:調度主機系統(主+備)、調度臺、手機、IP話機、廣播網關等;
支隊的調度控制臺可以針對所有區域調度分機或指定區域的調度分機進行緊急調度;
所有終端均為SIP協議,通過IP方式注冊到調度系統上,實現對內對外通話、廣播、調度、喊話、會議等功能應用;
調度中心負責人通過調度臺喊話到指定的職能部門調度分機上實現緊急調度;
系統采用路由信令的管理方式很好地管理各分機的通信路由,并合理安排語音流的傳輸,保證信令的及時投遞以及帶寬的合理使用。
三. 設計原則
3.1. 開放性
開放式技術接口:標準開放SIP協議;
主機系統開放性環境:基于LINUX操作系統,底層環境完全開放,便于系統的擴充和保持應用軟件的可移植性;
IP分布式部署:瑞光極遠融合調度支持調度分機等各類終端在局域網或廣域網外區域的遠程部署,構建全國統一的應急指揮中心。
3.2. 實用性及友好性
可視化調度臺即可在專用的調度主機上使用也可以直接在PC上運行進行管理,界面簡潔直觀、功能強大對信息安全有很強的控制能力。
3.3. 先進性及兼容性
系統即可以在平時作為行政辦公使用,也可以隨時通過調度臺使用調度指揮、廣播對講功能。系統把辦公及PSTN 網絡通過企業信息化平臺進行了有效整合,在更大范圍實現協同融合調度、廣播對講。以開放的SIP協議為核心,結合先進的音視頻、呼叫控制等先進技術,提供基于IP網絡的易管理、開放式系統,能與行業內各類標準SIP終端互連互通。系統可啟用多個調度臺軟件,每個調度臺可管理相應的區域。實現在一套系統中分擔或區分不同業務場景。
四. 功能介紹
4.1. 可視化調度臺
功能項 |
功能說明 |
左話機 |
控制臺左話機 |
右話機 |
控制臺右話機 |
呼叫 |
1、與輸入的終端進行通話 2、與輸入的手機進行通話(需配外線) |
與選定的終端進行通話 |
|
掛斷 |
立即結束選定的終端通話 |
將選定的正在通話中的終端通話變成三方會議模式 |
|
拆講 |
講選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺通話,另一方被強制掛斷 |
密語 |
與選定的正在通話中的終端通話,另一方無感知 |
轉接 |
將選定的終端通話轉接到指定的終端上 |
全部區域 |
主界面顯示用戶可以看到的所有分區終端 |
分區 |
主界面顯示用戶可以看到的分區終端 |
分區會議 |
將控制臺當前顯示的所有在線終端拉入會議室 |
分區喊話 |
將控制臺當前顯示的所有在線終端拉入喊話任務中,終端只能聽不能說 |
分區廣播 |
1、將控制臺當前顯示的所有在線終端拉入廣播任務中
2、在當前廣播任務中支持插入喊話,即廣播暫停,等喊話結束廣播繼續 |
多選 |
1、多選狀態下,控制臺可以同時選多個終端進行操作
2、多選狀態下,支持多方會議
3、多選狀態下,支持多方喊話
4、多選狀態下,支持多方廣播 5、系統默認為單選
|
將選定的多個終端加入會議,支持跨分區 |
|
多方喊話 |
將選定的多個終端加入喊話任務,支持跨分區,終端只能聽不能說 |
多方廣播 |
1、將選定的多個終端加入廣播任務中,支持跨分區 2、在當前廣播任務中支持插入喊話,即廣播暫停,等喊話結束廣播繼續 |
聯系人 |
快速查找聯系人號碼,支持一鍵撥號 |
緊急廣播 |
打斷終端一切呼叫和廣播,播放已設定廣播任務 |
來電隊列 |
當左右話機全忙時,來電隊列里可以實時顯示正在呼入隊列的號碼 |
呼叫信息 |
實時顯示通話記錄 |
4.2. 會議室
功能項 |
功能說明 |
邀請 |
邀請終端或外線加入會議 |
移出 |
將選中終端移出會議室 |
靜音 |
將選中終端設置為靜音,即只能聽不能說 |
取消靜音 |
將選中終端恢復正常模式,即聽說正常 |
全體靜音 |
將所有會議中的終端設置為靜音模式 |
取消全體靜音 |
將所有會議中的終端取消靜音模式 |
關閉會議 |
將包括控制臺話機在內的所有會議中的終端移除會議室,會議結束 |
4.3. 廣播任務
功能項 |
功能說明 |
全部任務 |
已創建成功的廣播任務,任務分:音樂、喊話、文字、采播、文件 |
音樂任務 |
已創建成功的音樂任務 |
喊話任務 |
已創建成功的喊話任務 |
文字任務 |
已創建成功的文字任務 |
采播任務 |
已創建成功的采播任務 |
文件任務 |
已創建成功的文件任務 |
添加 |
1、新建即時廣播任務,創好立即播放 2、新建定時廣播任務,創好后按指定時間播放 3、定時廣播有固定時間和按周循環 4、可以指定廣播時長,默認為不指定 |
批量刪除 |
刪除廣播任務列表中已勾選的廣播任務 |
播放 |
1、播放已創建好的廣播 2、播放規則含順序、隨機、重復播放,默認為按順序播放 |
音量調整 |
2、 可對正在播放的廣播任務進行音量調整 |
停止 |
3、 停止播放正在播放的廣播任務 |
刪除 |
刪除選中的廣播任務 |
4.4. 無人值守
功能項 |
功能說明 |
來電轉接 |
|
系統鎖屏 |
設置來電轉接后,調度臺進入鎖屏模式 |
取消值守 |
解除鎖屏狀態 |
4.5. 報警
功能項 |
功能說明 |
查詢 |
篩選當前報警頁符合條件的值 |
未解除報警 |
顯示未解除報警內容,包含報警源、狀態、發生時間等 |
已解除報警 |
顯示已解除報警內容 |
報警確認 |
確認是不是報警及報警級別 |
解除報警 |
解除當前選中的報警項 |
與當前報警源對話 |
4.6. 視頻
功能項 |
功能說明 |
視頻監控 |
實時查看設備所在區域環境狀態 |
視頻抓圖 |
對當前監控畫面進行抓圖 |
視頻錄像 |
對當前監控畫面進行錄像 |
錄像回放 |
對錄像記錄進行回放 |
視頻聯動 |
終端與調度臺接通時,終端相關聯攝像頭視頻自動彈出 |
4.7. 電子地圖
功能項 |
功能說明 |
當前地圖 |
顯示當前地圖及終端所在位置 |
全部區域 |
顯示當前地圖中有的終端,支持按區域顯示 |
功能鍵 |
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編輯 |
上傳地圖和在地圖中編輯終端位置 |
上傳地圖 |
上傳需要呈現的地圖 |
4.8. 預案
功能項 |
功能說明 |
廣播 |
終端報警觸發廣播任務 |
視頻 |
終端報警時調度臺會自動彈出視頻畫面 |
短信 |
終端報警觸發短信發送 |
終端報警觸發自動接通電話 |
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傳真 |
支持電子傳真收發、支持傳真機收發 |