網格化管理，就是將城區行政性地劃分為多個有專人負責的“網格”，使這些網格成為政府管理該行業基層社會的單元。在城市、街道、社區大格局不變的基礎上，將城市基層管理轄區劃分為若干個單元網格。把“人、地、事、物、組織”等內容全部納入網格進行管理，實現精細化、信息化、動態化社會服務管理。

網格化管理是一種革命和創新，最早發源于北京東城區的城市管理。網格化依托統一的管理以及數字化的平臺，將管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的人員、單位、部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。

對于政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現，及時處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。

首先，它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題；

第二，它是管理手段數字化，這主要體現在管理對象、過程和評價的數字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；

第三，它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規范統一的管理標準和流程，而且發現、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。